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Términos y Condiciones - Veleco.de

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Última actualización 22 de septiembre de 2025

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Los términos y condiciones suplementarios o documentos que puedan publicarse en el Sitio de vez en cuando se incorporan expresamente por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo.

Le notificaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de estos Términos de Uso, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada cambio.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos de Uso para mantenerse informado sobre actualizaciones. Estará sujeto a los cambios y se considerará que ha sido informado y que ha aceptado dichos cambios mediante el uso continuado del Sitio después de la fecha de publicación de los Términos de Uso revisados.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a distribución ni uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación, o que nos obligue a cumplir con requisitos de registro en dicha jurisdicción o país.

En consecuencia, las personas que elijan acceder al Sitio desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables de cumplir con las leyes locales, en caso de que las leyes locales sean aplicables.

Todos los usuarios que sean menores de edad en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben contar con el permiso y la supervisión directa de sus padres o tutores para usar el Sitio. Si es menor de edad, debe asegurarse de que su padre o tutor lea y acepte estos Términos de Uso antes de utilizar el Sitio.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el Sitio es propiedad nuestra y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños web, audio, video, textos, fotografías y gráficos en el Sitio (colectivamente, el “Contenido”), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el mismo (las “Marcas”), son propiedad nuestra o están bajo nuestra licencia, y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual y de competencia desleal de España, jurisdicciones extranjeras y convenios internacionales.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Sitio “TAL CUAL” para su información y uso personal únicamente. Salvo que se indique expresamente en estos Términos de Uso, ninguna parte del Sitio ni el Contenido o las Marcas puede copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, subirse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de otro modo con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

Siempre que sea elegible para usar el Sitio, se le concede una licencia limitada para acceder y usar el Sitio y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que haya accedido correctamente, únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre el Sitio, el Contenido y las Marcas.

DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que:

  • toda la información de registro que proporcione será verdadera, precisa, actual y completa;
  • mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará la información de registro de manera oportuna según sea necesario;
  • tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos de Uso;
  • no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si lo es, ha recibido permiso parental para usar el Sitio;
  • no accederá al Sitio mediante medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script u otro;
  • no utilizará el Sitio para fines ilegales o no autorizados;
  • su uso del Sitio no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso presente o futuro del Sitio (o de cualquier parte del mismo).

REGISTRO DE USUARIO

Es posible que se le requiera registrarse en el Sitio. Usted se compromete a mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, recuperar o cambiar un nombre de usuario que haya seleccionado si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en el Sitio. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características, especificaciones y detalles de los productos sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores, y la visualización en su dispositivo electrónico puede no reflejar con exactitud los colores y detalles reales de los productos.


Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y no podemos garantizar que los artículos estén en stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.

COMPRAS Y PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago: contra reembolso, transferencia bancaria, pago con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, pagos mensuales (Klarna). Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través del Sitio. Además, acepta actualizar de manera inmediata la información de su cuenta y de pago, incluyendo dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de caducidad de la tarjeta, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario. Se añadirá el impuesto sobre las ventas al precio de las compras según lo consideremos necesario. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en la moneda seleccionada por usted entre las opciones que ofrecemos.

Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en el momento de sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cargar dichos importes a su proveedor de pago elegido al realizar su pedido.

Términos y condiciones de nuestro socio Klarna: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través del Sitio. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los consumidores dentro de Alemania, Austria y la Unión Europea tienen el derecho legal de desistir de una compra dentro de los 14 días sin necesidad de indicar un motivo, de conformidad con los §§ 312g, 355 BGB.

Para información detallada, incluyendo condiciones, procedimientos y el formulario de desistimiento, consulte nuestra Política de Derecho de Desistimiento disponible aquí: [Link to Widerrufsbelehrung]. Esta política forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega, costes de envío y condiciones relacionadas se rigen por nuestra Política de Entrega, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Revísela cuidadosamente antes de realizar un pedido: Política de Entrega completa. Los costes de envío y los plazos indicados en la Política de Entrega son vinculantes.

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Todos los productos vendidos en este Sitio están sujetos a la garantía legal según la legislación alemana (§§ 438, 439, 474 BGB), que proporciona una responsabilidad de dos años por defectos para los consumidores. Esta garantía legal no puede limitarse ni renunciarse.

Además de sus derechos legales, ciertos productos pueden estar cubiertos por la garantía del fabricante o vendedor. Para información detallada, incluyendo cobertura y procedimientos, consulte nuestra Política de Garantía disponible aquí: Términos de Garantía.

Nota: La Garantía Limitada de un año se ofrece además de sus derechos legales bajo la legislación alemana y no los afecta ni limita de ninguna manera.

Si tiene alguna queja sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
, y nos esforzaremos por resolver su queja de manera rápida. Todas las quejas deben enviarse por escrito e incluir el número de pedido.

Si no está satisfecho con la gestión de su queja, puede tener derecho a remitir los conflictos a un proveedor de Resolución Alternativa de Conflictos (ADR). Para consumidores dentro de la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (plataforma OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
.

Nuestra Política de Garantía, la Garantía Limitada de un Año y la información sobre ADR/Plataforma OS forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No puede acceder ni utilizar el Sitio para ningún propósito distinto de aquel para el que ponemos el Sitio a su disposición. El Sitio no puede utilizarse con fines comerciales, salvo aquellos específicamente autorizados o aprobados por nosotros.

Como usuario del Sitio, usted acepta no:

  • recopilar sistemáticamente datos u otros contenidos del Sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
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  • acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que presten cualquier parte del Sitio.
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CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

El Sitio puede invitarle a participar en chats, contribuir o participar en blogs, foros de discusión, foros en línea y otras funcionalidades, y puede ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o en el Sitio, incluyendo pero no limitado a texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (colectivamente, “Contribuciones”).

Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier Contribución que transmita puede considerarse no confidencial y no propietaria. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

  • la creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, así como el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringe ni infringirá los derechos de propiedad, incluyendo, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
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  • sus Contribuciones no contienen material que solicite información personal de menores de 18 años ni exploten a menores de 18 años de manera sexual o violenta.
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LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte del Sitio o ponerlas a disposición del Sitio vinculando su cuenta a cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene derecho a otorgar, a nosotros un derecho y licencia sin restricciones, ilimitado, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado y mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, renombrar, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (total o parcialmente) y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, así como para preparar obras derivadas o incorporarlas en otras obras, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y distribución puede realizarse en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones, y garantiza que no se han ejercido derechos morales sobre las mismas.

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DIRECTRICES PARA RESEÑAS

Podemos ofrecerle áreas en el Sitio para dejar reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios:
  • debe tener experiencia directa con la persona o entidad que se reseña;
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  • no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de conductas;
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Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos ninguna obligación de revisar o eliminar reseñas, incluso si alguien considera las reseñas objetables o inexactas. Las reseñas no son respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de nuestros afiliados o socios.

No asumimos responsabilidad alguna por ninguna reseña ni por reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de cualquier reseña. Al publicar una reseña, usted nos concede un derecho y licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, transferibles y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.

REDES SOCIALES

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Usted declara y garantiza que tiene derecho a divulgar su información de inicio de sesión de la Cuenta de Terceros y/o a otorgarnos acceso a su Cuenta de Terceros, sin incumplir los términos y condiciones que rigen su uso de dicha Cuenta de Terceros, y sin obligarnos a pagar ninguna tarifa ni someternos a limitaciones de uso impuestas por el proveedor de servicios de terceros.

Al concedernos acceso a cualquier Cuenta de Terceros, entiende que podemos acceder, poner a disposición y almacenar (si corresponde) cualquier contenido que haya proporcionado y almacenado en su Cuenta de Terceros (“Contenido de la Red Social”) para que esté disponible en y a través del Sitio mediante su cuenta, incluyendo, sin limitación, listas de amigos. También podemos enviar y recibir información adicional desde su Cuenta de Terceros según se le notifique al vincular su cuenta con la Cuenta de Terceros.

Dependiendo de las Cuentas de Terceros que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de Terceros, la información personal que publique en sus Cuentas de Terceros puede estar disponible en y a través de su cuenta en el Sitio. Tenga en cuenta que si una Cuenta de Terceros o servicio asociado deja de estar disponible o se termina nuestro acceso a dicha Cuenta de Terceros por el proveedor de servicios, el Contenido de la Red Social puede dejar de estar disponible en y a través del Sitio.

Usted podrá desactivar la conexión entre su cuenta en el Sitio y sus Cuentas de Terceros en cualquier momento. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SUS ACUERDOS CON DICHOS PROVEEDORES.

No realizamos esfuerzos para revisar ningún Contenido de la Red Social, incluyendo su exactitud, legalidad o no infracción, y no somos responsables por ningún Contenido de la Red Social. Usted reconoce y acepta que podemos acceder a su libreta de direcciones asociada a una Cuenta de Terceros y a su lista de contactos almacenada en su dispositivo móvil o tableta únicamente para identificar e informarle sobre los contactos que también se hayan registrado para usar el Sitio.

Puede desactivar la conexión entre el Sitio y su Cuenta de Terceros contactándonos mediante la información de contacto a continuación o a través de la configuración de su cuenta (si corresponde). Intentaremos eliminar cualquier información almacenada en nuestros servidores obtenida a través de dicha Cuenta de Terceros, excepto el nombre de usuario y la foto de perfil que se asocien a su cuenta.

ENVIOS DE INFORMACIÓN

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre el Sitio (“Envíos”) proporcionada por usted se considera no confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva nuestra. Nosotros tendremos los derechos exclusivos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, y podremos usar y difundir dichos Envíos de manera ilimitada para cualquier propósito legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación hacia usted.

Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichos Envíos, y garantiza que los Envíos son originales suyos o que tiene derecho a enviarlos. Usted acepta que no habrá recursos contra nosotros por cualquier presunta o real infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad sobre sus Envíos.

SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

El Sitio puede contener (o se le pueden enviar a través del Sitio) enlaces a otros sitios web (“Sitios Web de Terceros”), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos que pertenezcan o se originen de terceros (“Contenido de Terceros”).

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GESTIÓN DEL SITIO

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:
  • supervisar el Sitio para detectar violaciones de estos Términos de Uso;
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  • a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida técnicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de ellas;
  • a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar del Sitio o desactivar todos los archivos y contenidos que sean excesivamente grandes o que de alguna manera sobrecarguen nuestros sistemas;
  • de otro modo, gestionar el Sitio de manera que proteja nuestros derechos y propiedades y facilite el correcto funcionamiento del Sitio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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